Política de Devolución

En Buho, cada pieza es elaborada a mano, cuidando cada detalle para que trascienda en el tiempo. Entendemos que en todo proceso artesanal pueden surgir detalles no previstos; por eso, si tu producto presenta alguna imperfección, estaremos encantados de repararla sin costo para que sigas disfrutando de tu pieza única.

Consideraciones para Cambios y Devoluciones:

• Plazo: Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución.

• Estado del producto: La pieza debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.

• Productos Especiales: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a pedido, ya que son piezas únicas creadas exclusivamente para vos.

• Cómo iniciar el proceso: Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido, el motivo y adjuntando fotos si fuera necesario. Nuestro equipo te guiará en cada paso.

Costos de Envío:

• Por fallas o errores: Si el cambio se debe a una falla de fabricación o un error en el envío, Buhoartisan se hace cargo de todos los costos.

• Otros motivos: En el resto de los casos (como cambios de modelo o color), el costo del envío queda a cargo del cliente.